Condiciones del servicio y responsabilidades
Antes de comprar una moto usada, encargar un repuesto o agendar un trabajo en el taller, conviene tener claro cómo operamos y hasta dónde llega nuestra responsabilidad. Estas reglas aplican a la visita al local en Baní, a la compra por catálogo y a los envíos al interior.
Objeto del servicio
Cole Motorcycles RD actúa como comprador y vendedor de motocicletas de segunda mano, distribuidor de repuestos originales y taller de mantenimiento preventivo y correctivo. Cada unidad publicada en el catálogo pasa por una revisión de frenos, cadena, embrague y sistema eléctrico antes de ofrecerse. Esa revisión no constituye una garantía mecánica total, sino un informe del estado al momento de la venta.
Revisión y entrega de motos
El cliente puede solicitar una prueba de manejo dentro del perímetro del local y, si lo prefiere, venir con un mecánico de confianza para inspeccionar la unidad antes de cerrar el trato. La entrega se hace con la moto limpia, el tanque con combustible mínimo y los papeles de traspaso firmados. No realizamos entregas a domicilio sin previa coordinación y confirmación del método de pago.
Repuestos y accesorios
Los repuestos que vendemos son originales o de fabricante reconocido, y así se indica en la factura. Si un cliente necesita una pieza que no tenemos en stock, podemos encargarla con un anticipo del 50% y un plazo estimado de entrega que varía según el proveedor. La devolución de repuestos solo aplica si la pieza no fue instalada y conserva su empaque original.
Responsabilidad del comprador
El comprador es responsable de verificar que la moto se ajusta al uso que le dará, ya sea delivery, trabajo diario o uso urbano. También debe confirmar que el cilindraje y el tipo de transmisión corresponden a lo que necesita. Una vez entregada la unidad, el uso indebido, la falta de mantenimiento o las modificaciones no autorizadas quedan fuera de nuestra responsabilidad.
Limitación de responsabilidad
No respondemos por daños causados por accidentes, mal uso, sobrecarga, combustible inadecuado o piezas instaladas por terceros después de la compra. Tampoco asumimos costos de grúa, estadía o lucro cesante si la moto requiere una reparación cubierta por garantía. Nuestra obligación se limita a la reparación o reposición de la pieza defectuosa, según lo acordado por escrito.
Terminación del servicio
Podemos suspender la atención a un cliente si hay comportamiento irrespetuoso, intento de fraude o incumplimiento de los acuerdos de pago. En esos casos, los trabajos ya realizados y los repuestos ya entregados deben pagarse en su totalidad. El cliente puede retirar su moto del taller en cualquier momento, siempre que salde los servicios facturados hasta esa fecha.
Cambios en estas condiciones
Estas condiciones pueden actualizarse cuando cambie la operación del taller o la normativa local. La versión vigente se publica en esta página y reemplaza cualquier acuerdo verbal anterior. Si tienes dudas sobre un punto específico, escríbenos a info@colemotorcycles.com o llama al +1 865 548 9021 antes de concretar una compra.